主题：物业管理知识全攻略~围观!

一般物业由电梯电费、电梯维护、卫生费三样组成，具体的收费标准按照当地的物价局公布的。

那么物业管理公司应履行哪些义务和责任?

物业管理企业受管委会及房产消费者的委托，承担居住小区的物业管理。物业管理企业应当与委托单位签订委托管理合同。

物业管理公司应承担的义务：

1.全面履行物业管理合同，对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务。

2.接受物业管理委员会和居民的监督。

3.重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。

4.接受房屋土地管理机关、其他管理机关及当地街道办事处的指导监督。

5.发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关管理机关报告。

有关物业管理公司应根据国家规定，结合管辖小区实行情况，制定较具体的义务和责任条款并公之于众，以方便房产消费者的了解和监督。

业主、物业管理公司、业主大会违反物业管理规定应如何处理?

业主、使用人未按照物业管理服务合同交纳物业管理服务费用的，物业管理企业可以按日加收应交纳费用3%的滞纳金或者按约定加收滞纳金。 物业管理企业违反物业管理服务合同的约定，应当承担相应的违约责任;造成业主、使用人损失的，应当承担赔偿责任。 业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定违反条例，市房地产局或者区、县房地产管理部门应当责令其限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。

业主大会的职责和职权是什么?

业主大会或者业主代表大会行使下列职权： (1) 选举、罢免业主委员会委员;(2) 审议通过业主委员会章程和业主公约;(3) 听取和审议物业管理服务工作报告;(4) 决定物业管理的其他重大事项。

物业费都有哪些项目？

其实大家最关心的是，我们交的物业费的去向是哪里？都有哪些费用属于物业费？

大多数的业主们其实并不清楚这些。有些人或者只是知道其中的点滴。

物业管理费包含哪些项目费用？

(1)公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。

(2)聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。

(3)公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。

(4)购买或租赁必需的机械及器材的支出。

(5)物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。

(6)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。

(7)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。

(8)公共区域植花、种草及其养护费用。

(9)更新储备金，即物业配套设施的更新费用。

(10)聘请律师、会计师等专业人士的费用。

(11)节日装饰的费用。

(12)管理者酬金。

(13)支出，包括文具、用品等杂项以及公共关系费用。

(14)公共电视接收系统及维护费用。

(15)其他为管理而发生的合理支出。

还有一些其他的，可能个别物业有各自的具体规定了。

不属于业主拒交物业费的理由：

1、以房屋漏雨，窗户透气、透风等质量问题拒交。理由是这些房屋质量问题与物业公司无任何关系的；

2、配套设施不完善。这也属于开发商建设时的遗留问题，与物业无关；

3、暖气不热以及一些邻里之间的相处的问题，都是应向个人或政府寻求洽谈的。

像楼道卫生不打扫、小区绿化不及时、小区路面卫生问题以及公共区域的路灯等问题，这些就跟物业关系离不开了。